~トップの宣言~
更なる顧客満足の実現には、従業員が働きがいを感じ、モチベーション高く業務に取り組める環境作りが必要不可欠です。変化を恐れず、新しいことに挑戦し、組織全体の変革を目指します。それぞれの持ち場で新しいアイデアを出し、積極的に行動していくことを期待しています。
常に最高のおもてなしを心がけ、非日常の空間演出でポルシェワールドをお客様に提供し続けています。
女性スタッフはお客様が来店された際に最初にお客様と出逢います。
「わずか2秒」でお客様が会社の印象を持たれます。その2秒に女性スタッフは、ポルシェの想いを乗せて笑顔でご挨拶し、全ての方をお迎えすることがまず基本ですが、「来店された時よりもお帰りになる時の方が笑顔であること」これは絶対外せないことだと思っています。
そしてショールームにいらっしゃる間、「目配り、気配り、心配り」この3つを常に意識しながら、お客様をおもてなししています。全てのお客様との出逢いが一度きりのチャンスだと思っています。
毎週、ロープレや勉強会を開催し、おもてなしの心やポルシェブランドの理解を深め、女性スタッフ同士で共有し、次へ活かしております。
年齢も性別も関係ありません。また、成功の裏には数えきれないほどの失敗があるものです。大切なのは、失敗しないことではなく、挑戦をやめないこと。社員とその家族の充実、満足向上に向け「成長」へ導くことをお約束します。
常に最高のおもてなしを心がけ、非日常の空間演出でポルシェワールドをお客様に提供し続けています。
女性スタッフはお客様が来店された際に最初にお客様と出逢います。
「わずか2秒」でお客様が会社の印象を持たれます。その2秒に女性スタッフは、ポルシェの想いを乗せて笑顔でご挨拶し、全ての方をお迎えすることがまず基本ですが、「来店された時よりもお帰りになる時の方が笑顔であること」これは絶対外せないことだと思っています。
そしてショールームにいらっしゃる間、「目配り、気配り、心配り」この3つを常に意識しながら、お客様をおもてなししています。全てのお客様との出逢いが一度きりのチャンスだと思っています。
毎週、ロープレや勉強会を開催し、おもてなしの心やポルシェブランドの理解を深め、女性スタッフ同士で共有し、次へ活かしております。
年齢も性別も関係ありません。また、成功の裏には数えきれないほどの失敗があるものです。大切なのは、失敗しないことではなく、挑戦をやめないこと。社員とその家族の充実、満足向上に向け「成長」へ導くことをお約束します。